Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

 

TukTuk Gelato: de gebruiker van de algemene voorwaarden;

Opdrachtgever: de partij die opdracht geeft;

Overeenkomst: de afspraken die tussen Opdrachtgever en TukTuk Gelato zijn gemaakt over het verrichten door TukTuk Gelato van werkzaamheden voor Opdrachtgever.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen TukTuk Gelato en Opdrachtgever betreffende door Opdrachtgever aan TukTuk Gelato opgedragen of op te dragen werkzaamheden, daaronder begrepen een door TukTuk Gelato aan Opdrachtgever gedaan aanbod tot het verrichten van werkzaamheden.

 

Eventuele opdracht- of andere voorwaarden van Opdrachtgever blijven buiten toepassing, tenzij daarover tussen partijen andere afspraken zijn gemaakt en schriftelijk zijn vastgelegd.

Artikel 3. Het tot stand komen van overeenkomsten

De overeenkomst met TukTuk Gelato komt tot stand op het moment dat de door Opdrachtgever getekende offerte of opdrachtbevestiging door TukTuk Gelato retour is ontvangen of op het moment dat door Opdrachtgever op een andere wijze, doch uitsluitend schriftelijk, zijn aanvaarding kenbaar maakt.

Artikel 4. Algemene verplichtingen van TukTuk Gelato

TukTuk Gelato zal zijn diensten naar beste weten en kunnen verrichten en Opdrachtgever onafhankelijk in een vertrouwenspositie ter zijde staan.

 

TukTuk Gelato informeert Opdrachtgever over eventuele veranderingen over de financiële aspecten van de opdracht.

Artikel 5. Verplichtingen van Opdrachtgever

Opdrachtgever zal TukTuk Gelato op de hoogte brengen van alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is en is gehouden om bescheiden, welke TukTuk Gelato overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de opdracht betrekking heeft, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze aan TukTuk Gelato ter beschikking te stellen.

 

Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan TukTuk Gelato ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.

Artikel 6. Wijzigingen

Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd en/of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. TukTuk Gelato zal de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

Indien de wijziging en/of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal TukTuk Gelato de Opdrachtgever hierover tevoren inlichten. Indien een vast tarief is overeengekomen zal TukTuk Gelato daarbij aangeven in hoeverre de wijziging en/of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit vast tarief tot gevolg heeft. In afwijking van het te dezen bepaalde zal TukTuk Gelato geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging en/of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.

TukTuk Gelato is gerechtigd om prijsstijgingen, die zich voordoen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, aan de wederpartij in rekening te brengen, waarbij wordt uitgegaan van het prijsindexcijfer voor de gezinsconsumptie, dan wel enig daarvoor in de plaats komend indexcijfer. Prijsstijgingen op basis van het hiervoor genoemde indexcijfer, zullen eerst met ingang van 1 januari van enig jaar volgend op het kalenderjaar waarbinnen de betreffende overeenkomst tot stand kwam, aan de wederpartij in rekening gebracht worden.

TukTuk Gelato is gerechtigd om prijsstijgingen, die zich voordoen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, aan de wederpartij in rekening te brengen, waarbij wordt uitgegaan van de op het moment van uitvoeren geldende reis-, parkeer- en verblijfskosten. Opdrachten tot verzorging van bijeenkomsten in de ruimste zin van het woord worden, indien de prijs afhankelijk is gesteld van het aantal deelnemers en dit aantal bij de opdracht voorlopig is opgegeven, slechts aanvaard onder de voorwaarde, dat tenminste 5 werkdagen voor het plaatsvinden van het evenement, het juiste aantal deelnemers door de wederpartij aan TukTuk Gelato is medegedeeld. TukTuk Gelato is gerechtigd hiervan schriftelijk mededeling te verlangen.

Artikel 7. Vertraging

Indien Opdrachtgever niet op het afgesproken tijdstip aanwezig is, worden extra gemaakte kosten door TukTuk Gelato aan Opdrachtgever doorberekend.

Indien tijdsplanning van TukTuk Gelato i.v.m. opbouw of afbouw van een evenement afwijken van de vooraf afgesproken planning, kunnen de extra uren o.b.v. nacalculatie worden doorberekend aan de Opdrachtgever.

Grote, door Opdrachtgever veroorzaakte, vertragingen kunnen de annulering van de afspraken tot gevolg hebben, zonder enig recht op restitutie voor Opdrachtgever.

Artikel 8. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 15 dagen na factuurdatum, op een door TukTuk Gelato aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op. Indien de betaling niet tijdig geschiedt, heeft TukTuk Gelato het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en ingebrekestelling te ontbinden, zonder dat Opdrachtgever uit dien hoofde tot enige schadevergoeding gerechtigd is. Een en ander met voorbehoud van alle rechten van TukTuk Gelato.

Indien Opdrachtgever niet binnen 15 dagen aan zijn betalingsverplichting voldoet, is Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en zal hetgeen Opdrachtgever aan TukTuk Gelato is verschuldigd, worden vermeerderd met de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 9. Financiële bepalingen

In de overeenkomst wordt het met de opdracht gemoeide honorarium van TukTuk Gelato vastgelegd.

 

Het honorarium van TukTuk Gelato, zo nodig vermeerderd met voorschotten en declaraties van ingeschakelde derden, wordt (na volbrenging van de werkzaamheden) aan Opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij Opdrachtgever en TukTuk Gelato hierover andere afspraken hebben gemaakt.

 

Opdrachtgever betaalt de kosten op declaratie van TukTuk Gelato. De betaling dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening, te geschieden binnen 15 dagen na factuurdatum.

 

Verricht Opdrachtgever de verschuldigde betaling niet binnen de overeengekomen termijn en is de vertraging niet het gevolg van een aan de TukTuk Gelato toe te rekenen omstandigheid, dan is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en kan TukTuk Gelato aanspraak maken op vergoeding van rente tegen het wettelijke rentepercentage met ingang van de dag waarop de betalingstermijn is verstreken.

 

Alle door TukTuk Gelato in redelijkheid te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso) kosten om tot voldoening van zijn declaratie te geraken, komen voor rekening van Opdrachtgever.

 

Als de financiële positie of het betalingsgedrag van Opdrachtgever naar het oordeel van TukTuk Gelato daartoe aanleiding geeft, is TukTuk Gelato gerechtigd van Opdrachtgever te verlangen, dat deze onverwijld overgaat tot vooruitbetaling. Indien Opdrachtgever nalaat vooruit te betalen, is TukTuk Gelato gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen Opdrachtgever aan TukTuk Gelato uit welke hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar.

 

Wanneer Opdrachtgever na opdrachtverlening de opdracht annuleert, worden er kosten voor zover voorzien in artikel 11 in rekening gebracht. Als de werkzaamheden van TukTuk Gelato reeds zijn gestart ten tijde van de annulering door Opdrachtgever, worden er kosten voor zover voorzien in artikel 11 in rekening gebracht.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

TukTuk Gelato is jegens Opdrachtgever aansprakelijk:

1. indien er sprake is van een toerekenbare tekortkoming én
2. de Opdrachtgever TukTuk Gelato schriftelijk in gebreke heeft gesteld en daarbij TukTuk Gelato heeft gesommeerd om de tekortkoming, waarvoor hij aansprakelijk is, binnen een redelijke termijn te herstellen of de uit die tekortkoming voortvloeiende schade te beperken of op te heffen én
3. TukTuk Gelato aan deze sommatie niet of niet tijdig heeft voldaan.

 

Indien Opdrachtgever aantoont dat hij schade heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming van TukTuk Gelato, is TukTuk Gelato voor die schade slechts aansprakelijk tot een maximum van het bedrag van het honorarium voor de betreffende opdracht over het laatste kalenderjaar, dan wel in geval van een eenmalige opdracht, tot een maximum van het bedrag van het honorarium voor de betreffende opdracht, tenzij er aan de zijde van TukTuk Gelato sprake is van opzet of daarmee gelijk te stellen grove nalatigheid.

 

Opdrachtgever vrijwaart TukTuk Gelato voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat Opdrachtgever aan TukTuk Gelato onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, tenzij Opdrachtgever aantoont dat de schade geen verband houdt met verwijtbaar handelen of nalaten zijnerzijds dan wel veroorzaakt is door opzet of grove schuld van TukTuk Gelato.

Artikel 11: Annulering door Opdrachtgever

Annulering kan uitsluitend schriftelijk of per e-mail gebeuren, bij voorkeur vooraf gegaan door zo spoedig mogelijke telefonische melding van de annulering.

• Bij annulering van 48 tot 24 uur voor de leveringsdatum is Opdrachtgever verplicht 25% van de totaalprijs te betalen.
• Bij annulering binnen 24 uur voorafgaande voor de leveringsdatum is Opdrachtgever verplicht 100% van de totaalprijs te betalen.

*Percentages zijn exclusief alle kosten die al gemaakt zijn door de opdrachtnemer. Deze zijn ook voor rekening van de Opdrachtgever.

Artikel 12: Annulering door TukTuk Gelato

TukTuk Gelato is gerechtigd om wegens overmacht de overeenkomst te annuleren. Als overmacht zal gelden iedere voorziene of onvoorziene omstandigheden die het uitvoeren van de overeenkomst door TukTuk Gelato zodanig bemoeilijkt dat het uitvoeren redelijkerwijs onmogelijk dan wel bezwaarlijk wordt. Onder zodanige omstandigheden worden mede verstaan omstandigheden bij slecht weer of personen en/of diensten en/of instellingen waarvan TukTuk Gelato gebruik wenst te maken bij het uitvoeren van de overeenkomst alsmede alles wat voor voornoemde als overmacht of opschortende dan wel ontbindende voorwaarde geldt. Zo mogelijk biedt TukTuk Gelato onder dezelfde voorwaarden aan de wederpartij (een) vervangende mogelijkheden aan op het overeengekomen tijdstip dan wel in een andere periode.

In het geval heeft de wederpartij het recht het door TukTuk Gelato geboden alternatief te weigeren. Een weigering dient schriftelijk en uiterlijk 1 week na aanbod aan TukTuk Gelato kenbaar gemaakt te worden, bij gebreke waarvan het aanbod is aanvaard.

Artikel 13: Deelannulering

Bij vermindering van het aantal producten/diensten groter dan 10% van de orderwaarde zijn de annuleringsbepalingen van artikel 11 van deze voorwaarden van toepassing.

Artikel 14: Conformiteit en Garantie

TukTuk Gelato staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat TukTuk Gelato er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. Een door TukTuk Gelato, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Opdrachtgever op grond van de overeenkomst tegenover TukTuk Gelato kan doen gelden.

Artikel 15: Levering en uitvoering

Levering en uitvoering wordt uitsluitend verzorgd door TukTuk Gelato zelf, tenzij expliciet anders is overeengekomen tussen TukTuk Gelato en Opdrachtgever.

De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van voldoende ruimte en parkeergelegenheid om de desbetreffende opdracht uit te voeren. Indien de Opdrachtgever niet over deze mogelijkheid beschikt, komen de gemaakte kosten voor rekening van de Opdrachtgever. Indien TukTuk Gelato door het gebrek aan parkeergelegenheid de opdracht niet in goede staat kan uitvoeren, heeft TukTuk Gelato de mogelijkheid de opdracht te annuleren, tegen de in artikel 11 staande tarieven.

Als plaats van levering en uitvoer geldt het adres dat de Opdrachtgever aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan TukTuk Gelato aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan TukTuk Gelato worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan TukTuk Gelato zijn verstrekt, heeft TukTuk Gelato het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de koper in rekening te brengen.

Opdrachtgever is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat TukTuk Gelato deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld. Indien de Opdrachtgever afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is TukTuk Gelato gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

Artikel 16: Aansprakelijkheid Opdrachtgever

Opdrachtgever is aansprakelijk voor door Opdrachtgever en haar gasten en medewerkers veroorzaakte schade aan eigendommen van TukTuk Gelato, medewerkers of derden.

Artikel 17. Wijziging algemene voorwaarden

TukTuk Gelato is bevoegd deze Algemene voorwaarden te wijzigen. De door TukTuk Gelato gewijzigde Algemene voorwaarden gelden jegens Opdrachtgever vanaf dertig dagen nadat deze schriftelijk van de wijziging op de hoogte is gesteld, tenzij Opdrachtgever binnen die termijn schriftelijk aan TukTuk Gelato te kennen geeft tegen de wijziging bezwaar te maken. In het laatstbedoelde geval blijven de ongewijzigde Algemene voorwaarden tussen partijen gelden totdat de opdracht is voltooid of de overeenkomst is beëindigd. Opdrachtgever is bevoegd de overeenkomst binnen de termijn van dertig dagen op te zeggen tegen het moment waarop de gewijzigde algemene voorwaarden krachtens het bepaalde in dat artikel van toepassing zouden worden.

Artikel 18. Klachten

Eventuele klachten over de geleverde diensten dienen direct op de dag zelf gemeld te worden. TukTuk Gelato kan nooit voor een hoger bedrag aansprakelijk worden gesteld dan het totaal bedrag overeengekomen.

Artikel 19. Geschillen en toepasselijk recht

Alle geschillen, betrekking hebbende op een overeenkomst of de uitvoering van een overeenkomst tussen TukTuk Gelato en Opdrachtgever, die niet in onderling overleg tussen partijen kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied waarbinnen TukTuk Gelato is gevestigd. TukTuk Gelato heeft het recht een geschil, in afwijking van het voorgaande, voor te leggen aan de bevoegde rechter in het gebied waarbinnen Opdrachtgever is gevestigd.

 

Op de overeenkomst tussen TukTuk Gelato en Opdrachtgever is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

 

Geschillen worden geacht te bestaan op het moment dat één van de partijen daarvan aan de andere partij schriftelijke mededeling doet.

Artikel 20. Privacy

De door Opdrachtgever aan TukTuk Gelato verstrekte persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor interne doeleinden en zullen dus niet verstrekt worden aan derden.